TÉRMINOS Y CONDICIONES DE
SERVICIO – TRIBOO DESIGN

Fecha de entrada en vigor: 24 de febrero de 2020 Sitio Web: www.triboodesign.com

El presente documento constituye un contrato legal entre Triboo Design (en adelante, «El
Prestador») y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «El Cliente») que contrate los
servicios de diseño gráfico y logotipos a través de nuestra plataforma o pagos procesados
por PayPal.

1. OBJETO DEL SERVICIO
El Prestador se compromete a la ejecución de servicios creativos y diseño gráfico
personalizados según las especificaciones acordadas en el paquete de servicios
seleccionado por El Cliente al momento de la compra.

2. PROCESO DE TRABAJO Y REVISIONES
● Propuestas Iniciales: Se entregarán [Número] propuestas de diseño base dentro
de un plazo antes descrito en cada uno de los paquetes, días hábiles tras la
recepción del «Brief» completo.
● Rondas de Revisión: El Cliente tiene derecho rondas de correcciones sobre la
propuesta seleccionada. de acuerdo al paquete que contrató Cualquier modificación
posterior tendrá un cargo adicional del 10% sobre el valor del proyecto y valorando
la complejidad de los mismos.
● Aprobación: Una vez que El Cliente aprueba un diseño por escrito (vía email o chat
oficial), se procederá al envío de los archivos finales.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS
● Transferencia de Derechos: La propiedad intelectual y los derechos de uso del
diseño final se transfieren a El Cliente únicamente tras la confirmación del pago total
del servicio.
● Uso Promocional: El Prestador conserva el derecho de exhibir el trabajo realizado
en su portafolio profesional y redes sociales, salvo que se pacte un acuerdo de
confidencialidad (NDA) por escrito. lo cual tiene que dejar claro al iniciar el proyecto
y pagar un 20% del valor del paquete contratado
● Archivos Fuente: El paquete incluye la entrega de archivos editables (AI, PSD,
EPS). e imagenes en alta resolución

4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Debido a la naturaleza de los productos digitales y servicios creativos personalizados, se aplican las siguientes condiciones:
● Cancelación Preventiva: Si El Cliente cancela el pedido antes de que se envíen los primeros bocetos, se reembolsará el 80% del importe, reteniendo el 20% por costos administrativos.
● Fase de Ejecución: Una vez enviadas las primeras propuestas o bocetos, no se realizarán reembolsos totales ni parciales, ya que el trabajo intelectual y el tiempo de diseño han sido ejecutados.
● Entrega Final: No existe posibilidad de reembolso una vez enviados los archivos finales de alta resolución.

5. PAGOS Y DISPUTAS (CLÁUSULA PAYPAL)
● Los pagos se realizan a través de la plataforma segura PayPal.
● El Cliente acepta que, al tratarse de un servicio intangible y personalizado, renuncia a abrir disputas por «artículo no recibido» siempre que El Prestador demuestre el envío de los bocetos o archivos finales al correo electrónico proporcionado.
● En caso de disconformidad, El Cliente se compromete a buscar una solución
amistosa con El Prestador antes de iniciar cualquier proceso de reclamo en PayPal.

6. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
La realización del pago a través de PayPal implica la lectura, comprensión y aceptación totalde estos Términos y Condiciones por parte de El Cliente.